13.07.2026

Про роботу зі зверненнями громадян у І півріччі 2026 року

Упродовж І півріччя 2026 року до Управління організаційного забезпечення, документообігу та контролю надійшло 1988 звернень громадян, що на 400 більше, ніж за аналогічний період 2025 року (1588).

Із загальної кількості звернень:
- 1206 – заяви;

- 781 – скарга;
- 1 – колективне звернення.

Найбільше звернень стосувалися:

організації виконання рішень судів та інших органів – 1375;
роботи органів державної реєстрації актів цивільного стану – 302;
організації роботи нотаріату – 130;
інших питань діяльності Управління – 96;
державної реєстрації речових прав на нерухоме майно – 60.

Звернення надходили через Міністерство юстиції України, інші органи державної влади, Державну установу «Урядовий контактний центр», а також безпосередньо від громадян.

За результатами розгляду звернень проводилися перевірки викладених фактів, заявникам надавалися вичерпні роз'яснення та інформація про вжиті заходи.

Особлива увага приділялася своєчасності розгляду звернень. Протягом звітного періоду порушень строків розгляду не допущено – усі звернення опрацьовано відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян».

Керівництвом Управління протягом І півріччя 2026 року на особистому прийомі прийнято 17 громадян.

Робота зі зверненнями громадян залишається одним із пріоритетних напрямів діяльності Управління та перебуває на постійному контролі керівництва. Основними принципами цієї роботи є відкритість, об'єктивність, неупередженість, своєчасне реагування на порушені питання та забезпечення належного захисту прав і законних інтересів громадян.